Расческа, заколка, свеча, шарф, наклейка… такой «сюрприз» ждал покупателей адвент-календаря «Pregomesh».
Несколько дней назад Sirusho объявила о начале продаж адвент-календаря «Pregomesh», состоящего из 10 ячеек, каждая с сюрпризом. Изначально количество коробочек было ограничено — всего 100 штук, но заявок было так много, что Sirusho и команда добавили еще 50. Стоимость адвент-календаря составила 265 000 драмов.
Постоянные покупатели «Pregomesh» или те, кто просто следил за брендом (таких немало), поспешили приобрести адвент-календарь для себя или в подарок. После того, как распаковка распространилась в социальных сетях, стало ясно, что многие покупатели были разочарованы, открыв роскошную коробку. Как всегда, продавалась упаковка, а не сам продукт, форма и содержимое.
На 10 полочках лежали подарки: расческа, заколка, игрушка-елка, свеча, наклейка, которую, кстати, «Прегомеш» не производит. На остальных полочках были серьги, кольцо, браслет и подарочные карты. Следует также отметить, что представленные в рамках специального заказа украшения не относятся к самым востребованным или самым дорогим моделям украшений «Прегомеша».
В интернете возникла довольно большая волна жалоб. Многие отмечают, что цена и содержимое, мягко говоря, не соответствуют друг другу. Покупатели недовольны, в то время как те, кто не купил адвент-календарь, довольны.
Сирушо решил не молчать и ответил на комментарии и жалобы, пообещав, так сказать, предложить покупателям оптимальное решение, предоставив объяснение.