В связи с необходимостью решения вопросов, возникших в правоприменительной практике при выплате пенсий и государственных пособий исключительно в безналичной форме, правительство приняло соответствующее решение.

Согласно ему, в частности, предлагается обеспечить социально уязвимым получателям доступ к базовым банковским услугам через представителя службы. Предусматривается, что получатель в любое время сможет отказаться от получения отдельных основных услуг через представителя службы и самостоятельно воспользоваться ими, а также заключить договор банковского счёта.

Согласно обоснованию, около 15 000–20 000 получателей ежегодно смогут при необходимости пользоваться отдельными базовыми банковскими услугами через представителя службы.

Другим решением предлагается, в частности, уточнить механизмы выявления пенсионеров, испытывающих трудности с передвижением, — на основании письменного, устного обращения или заявления, поданного через другое лицо.

Также предлагается предоставить пенсионерам с ограниченными возможностями передвижения возможность пользоваться услугами представителя уполномоченного органа даже в случаях, когда законодательство требует личного обращения с заявлением, связанным с пенсией, но человек не может выполнить это требование самостоятельно.

Кроме того, будет предусмотрен учёт информации, связанной с обращениями пенсионеров в службу — в письменной, устной форме или через других лиц.